Hørsholm-rehabiliteringscenter, Louiselund

BLOG- fra Hørsholmgruppen:

 

 

Triggerpunkt: Hvordan arbejder ergoterapeuterne med kvalitetssikring på praksisstedet?

-       Hvem deltog i formidlingen?

4 udøvende ergoterapeuter, 3 ergoterapeutstuderende (=os)

-       Beskrivelse af formålet med anvendelse af de innovative og iværksættende strategier i processen?

At skabe innovation og nytænkning på arbejdspladsen

-       Hvilke samfundsmæssige krav tager jeres triggerpunkt højde for, ift. dokumentation og kvalitetsudvikling af den ergoterapeutiske praksis?

Kvalitetssikring (DDKM, retningslinjer, standarder), evidensbaseret praksis, dokumentation, demografi, lovgivning, brugerkrav –hvad får brugerne for deres skattekroner, fri konkurrence, økonomisk incitament, nedbringelse af ventelister,

-       Beskrivelse af hvordan ledelsesfunktionen forholder sig i relation til udviklingen på stedet?

Tilgangen er at de udøvende terapeuter har frihed til at forvalte praksis, som de finder korrekt.

De kvalitetssikrer ift. at nedbringe ventelister, stedets kvalitetsstandard/sikring er bundet op på det overordnet serviceniveau –det som standarderne siger og det som kommunalt set er standard og procedure.

Der er journalføringspligt ift. lovgivning.

Leder ønsker at ansætte en udviklingsterapeut (stedet er for lille til stor forskning).

Da de arbejder praksisorienteret her ønsker de evidens i det nære.

I kommunen bliver der lavet 1 tilfredshedsundersøgelse hvert andet år. Her er der generelt høj tilfredshed –det kan de måle i at der ikke er særligt mange konkrete klager –borgerne ”klager” kun over at de vil have flere træningstimer.

-       Hvilke innovative metoder brugte I, under formidlingen? +Beskrivelse af hvordan formidlingen skabte læring for jer, som ergoterapeutstuderende?

Vi brugte meget tid på at sætte os i deres sted –både ift. det vi sagde samt ift hvordan vi skulle formidle og give dem ejerskab over det vi formidlede.

Vi havde på forhånd øvet os i at facilitere en workshop, hvilket var trygt i situationen –at vi havde gjort os tanker om, hvordan de kunne reagere.

Vi brugte vores egne erfaringer fra tillært teori ift. at skabe nye workshop redskaber.

Vi var bevidst omkring hvilke roller vi indtog til fomidlingen (proces og ekspertroller) samt ift. hvilke roller vi gerne ville vække i dem, fx ved at vi i en battle påduttede dem at have forskellige roller.  I workshop 2 lagde vi op til åben dialog omkring nogle redskaber vi have skabt –dette for at give dem ejerskab (empowerment) og fælleskab omkring et fagligt værktøj.

Vi har lært at arbejde bevidst med Darsøs innovationsdiamant/roller:

Fx konceptudfolder-ledelse (anskueliggør dagens program og formålet med kvalitetssikring, beskrivelse af vores forløb, vi sikrer os at de forstår vores hensigt/formål herunder vores visioner.

Vi fik erfaring ift. at skabe en tydelig rød tråd i vores proces og formidle denne på en spiselig måde.

Vi afprøvede workshop og præsentation som forberedelse.

-       Hvad var jeres forslag til det videre arbejde med triggerpunktet?

Vi afleverede et konkret produkt der bestod af:

-       en step by step instruktion (lamineret)

-       en oversigt over nuværende standarder og hvordan en opdatering af disse kunne sættes i system (lamineret, så de kunne krydse af på den i praksis)

-       en skabelon til opdatering af standarder ift. at gøre dem evidensbaserede (lamineret).

-       Laminererede udsagn til workshop samt fordele og ulempe skilte (som de kan anvende kreativt selv til videre refleksion)

-       Desuden leveret pr. mail: alt fra workshop, resume, powerpoint samt videnskabelig artikel der understøttede vores triggerpunkt.

 

-       Hvordan oplevede I, at praksis tog i mod jeres ide?

 

Det gik over al forventning. De deltog aktivt, var positive, motiverede og engagerede, åbne, ærlige. Vi fik at vide, at det var noget af det bedste de havde oplevet af modul 12 studerende og de ville tage det op til videre revidering næstkommende dag på personalemødet.

-       Hvad var ny viden ift. triggerpunktet:

Vi har lært meget om kvalitetsikring, lovgivning osv og erfaret at det ikke behøver at være så svært/tungt et emne at arbejde med

Vi har lært hvor svært det er at finde en artikel omkring kvalitetssikring